海尔智家超级智能体“智小能”实现全员全面AI化

海尔智家在2026年发布超级智能体“智小能”，以实现企业内部的全员全流程AI化为目标，旨在将AI能力渗透到研发、采购、制造、物流及通用办公等多种业务场景。

智小能如何推动全员AI化

智小能作为企业级超级智能体，已在研发环节通过图纸识别实现信息一键提取，效率提升约90%；在采购环节实现一键比价和报价汇总并预测大宗商品行情，帮助降低采购成本约10%；制造场景中提高排产采纳率并提升准时下线率；物流调配和通用办公场景也获得显著效率提升。

员工个人智能体与组织能力重塑

海尔智家通过让每位员工拥有个人智能体，推动个人能力与企业能力的协同演进。在H-work平台上已发布大量企业智能体与个人智能体，员工可以在日常工作中使用智能体进行即时通讯总结、智能翻译、内容创作等，显著提升办公效率。

已落地的关键能力与成果

公司累计上线多项AI能力（如智能编码HaiCode、园区车辆调配等），在不同场景实现资料查阅、诊断排查和派单等效率提升，部分场景效率提升幅度从33%到80%不等，表明智能体在生产与服务链条中带来实际价值。

面向未来的组织与人才战略

海尔智家认为全员全面AI化不仅是技术叠加，而是组织能力与人才生态的系统重塑。通过培养既能构建AI能力的技术人才，又能高效运用AI工具的业务人才，企业在智能化浪潮中将形成持续创新与竞争力的来源。后续将继续推动更多智能场景落地并扩大用户与员工的AI使用率。

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