一家拥有800多智能体的AI原生银行亮相

在第二十届深圳国际金融博览会上，微众银行展示了其AI原生银行的实践成果，强调通过智能体与数字员工构建面向场景的自动化能力，推动金融服务的智能化转型。

规模与能力概述

微众银行已构建70余个数字员工和超过800个智能体，覆盖上千应用场景。其AI算力较2024年末提升约3.5倍，调用量与Token消耗均实现数倍增长，支撑大规模在线业务与模型推理需求。

典型场景与效果

在风险控制、客户服务、精准营销等关键业务场景中，智能体实现了流程自动化与决策加速。例如信用债审查流程从数日缩短至约十分钟，大幅提升了风控与业务效率，且通过模型和规则的结合降低了误判率。

运营与管理实践

微众银行通过治理平台对智能体进行统一管理，采用分层授权与审计机制确保模型与数据合规；同时通过持续运营与A/B测试不断优化智能体能力与业务适配性，形成可规模复制的AI运维模式。

未来规划

未来微众银行计划在更多业务线推广智能体能力，加强算力与数据中台建设，并探索与第三方生态的开放合作，以提升整体金融服务能力与客户体验。

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